醫生帶貨,三思而行

本報特約評論員 廖保平

近期,醫生直播帶貨成了電商新風口。某頭部直播平臺數據顯示,今年一季度,一些緊跟熱點、口才出色的醫生入駐平臺短短幾個月,粉絲量已達到百萬級。他們白天在醫院為病人看診、治療,晚上就在直播間以醫生身份介紹各類產品,銷量火暴。網紅醫生成了商家眼中的“香餑餑”。

隨著人民生活水平提高,對健康更為重視,渴望獲得專業的醫學、健康知識來指導生活。醫生拍視頻、開直播,通過自己的專業能力科普,不僅受公眾歡迎,還對解決醫患矛盾、提升全社會健康素養有不小的幫助,是一件好事。社會上存在不少號稱手握祖傳秘方的大師忽悠公眾,傳播錯誤知識,收割公眾智商稅,一度成為亂象。而專業醫生拍視頻、開直播,普及正確的知識,正是對這種亂象的矯正。

但是,單純的科普和帶貨還是不同的,前者是教育,后者是生意。后者的生意要靠前者經營流量為基礎。一方面,如果科普教育招粉絲喜歡,更容易得到關注,建立信任,為帶貨提供方便。另一方面,公眾之所以購買醫生推薦的商品,主要是基于對醫生身份的信任,醫生的職業屬性使他們更易獲得信賴。另外,來自三甲醫院的光環,也在無形中給醫生以極大加持。正是如此,醫生大V巍子曾這樣描述商家求合作的盛景,“我后半夜在醫院值班的時候,外面排著100多個商戶找我,我們家樓下被車堵得水泄不通”。商家確實是最會發現市場的一群人。

醫生利用業余時間帶貨,當作一份副業,正當賺錢,于法于理似乎都不可指摘。然而,醫生帶貨如果只靠自己,難免牽扯精力,甚至影響臨床診療的主業;如果與短視頻機構、商戶合作,又可能成為資本賺錢的工具。當前已有一些網紅醫生為牟取利潤,推銷養生茶、減肥茶、保健品等頗具“擦邊球”性質的產品,更有甚者在網上售賣自制的“三無”藥膏,傳播未經醫學界認可的“首創基礎代謝減肥法”等。這類行為不僅破壞醫生的個人聲譽,還會敗壞所在醫院的聲譽,甚至影響整個醫生群體的形象。

醫務人員常被稱作“白衣天使”,因為這份職業須以救死扶傷、關愛生命為基礎,而當醫務人員為了出名和帶貨,眼冒“金星”、不斷試探職業道德底線時,就難免給人強烈的違和感。尤其在醫患關系緊張的當下,如果醫生帶貨導致醫生與消費者之間出現糾紛,會更具“殺傷力”。這就注定了,醫生帶貨不同于普通人,既要考慮職業身份,又要厘清公私邊界,不光要對產品質量承擔連帶責任,還要避免個人疏漏外溢抹黑醫生群體。所以,醫生們在帶貨前一定要三思而行,別給自己和行業抹黑。同時,網絡平臺亟需做好醫生賬號的審查、監管,約束和規范不良營銷行為?!?/p>

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